Desde 2018, nuestros clientes han estado utilizando nuestra solución de señalización digital para muchos casos de aplicación. Hoy, nos fijamos en el sector minorista. Hablamos con Julien Calamote, director de marketing y digital de Irrijardin, para saber más sobre cómo el grupo utiliza la señalización digital.
En este artículo, presentamos:
Irrijardin es una red de tiendas en franquicia especializada en el sector de la piscina y el spa. El grupo, con 30 años de existencia, cuenta con más de 450 empleados y más de 120 tiendas en Francia, con la voluntad de ofrecer a sus clientes la misma experiencia en todas sus tiendas, y de simplificar el trabajo de sus equipos y de sus franquiciados en la actualización de las ofertas y novedades comerciales del grupo.
Llevamos dos años trabajando con Julien y su equipo. La sencillez de la instalación y el uso de nuestra solución han permitido una rápida implantación en toda la red, y una curva de aprendizaje acelerada para los empleados. "La instalación es muy sencilla, salvo algunos problemas con la longitud de los cables", sonríe Julien. ¿Una nueva operación comercial o un nuevo tutorial de YouTube? La distribución y gestión de los contenidos es instantánea. Julien y su equipo pueden reaccionar en tiempo real para proponer ofertas especiales. Y, sobre todo, garantizan una comunicación coherente durante todo el año en las 120 tiendas de la red. Todo ello directamente desde la sede de Noé, cerca de Toulouse, en Occitania.
Comeen Play es una verdadera ventaja para nuestra marca. La implementación es rápida y la herramienta es fácil de usar.
- Julien Calamote, director de marketing y digital de Irrijardin.
La elección de nuestra solución de señalización digital ha permitido al grupo Irrijardin ganar en imagen de marca y garantizar una comunicación coherente en las 120 tiendas franquiciadas. Los equipos ya no se preocupan de actualizar las pantallas, sino que concentran sus esfuerzos en la satisfacción de los clientes. Y la red sigue innovando. Ofrece transmisiones en directo de sus eventos, como la participación en ferias comerciales. "Estas innovaciones son posibles gracias a un equipo humano, accesible y reactivo, capaz de hacer evolucionar el producto en función de las necesidades de sus clientes", explica Julien.
En resumen, la señalización digital permite a una red como Irrijardin garantizar el concepto de su marca en todos sus puntos de venta, poder proponer nuevas ofertas al instante y responder mejor a los clientes.
¿Cómo está desarrollando una marca consistente en su red de franquicias? Comparta su experiencia con nosotros en welcome@comeen.com, nos encantaría saber de usted.
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