Para estar cerca de nuestros usuarios, clientes potenciales y socios en Comeen utilizamos el emailing. Cada dos semanas nos ponemos en contacto con nuestra audiencia a través de un correo electrónico para informarles de las nuevas integraciones, características y noticias.A cargo de esta misión desde hace 8 meses, he desarrollado una base de datos de 2000 contactos, he preparado 32 boletines y he enviado 11 184 correos electrónicos.En este artículo, repaso los puntos clave de estas últimas campañas para ayudarte en tu estrategia de email marketing.
Un conocimiento profundo de su público objetivo es uno de los aspectos más importantes que debe tener en cuenta antes de empezar a enviar campañas de correo electrónico.Reúna las direcciones de correo electrónico de su público (respetando las normas del RGPD) y cualquier información adicional que pueda tener sobre ellos (nombre, apellido, cargo, empresa) para tener una base de datos lo más completa posible.Luego, para ser lo más preciso y relevante posible, segméntelas con sus idiomas, sus funciones (clientes potenciales, clientes, socios, equipo) y pregúntese:¿Cómo y cuándo prefieren que se les comunique? ¿Existe un lenguaje específico o un estilo de correo electrónico que se favorezca? ¿Qué tipo de acciones o actividades les distinguen del público en general? Por ejemplo, puedes enviar un agradecimiento a tus socios con su nombre de pila y un emoji a las 5 de la tarde, pero para un cliente potencial debes favorecer una personalización más avanzada y un horario en el que la apertura pueda ser más fuerte (principalmente por la mañana entre las 8 y las 11). Al final de cada campaña de emailing, no te olvides de clasificar y eliminar los emails de las personas que se han dado de baja, que han caído en el spam o que no han abierto tus emails durante varios meses. Hacen bajar las estadísticas y la tasa de apertura innecesariamente.
Los correos electrónicos con un poco de personalización en la línea de asunto, como el nombre o el apellido, tienen una tasa de apertura más alta.
El 43,6% de los usuarios cree que una línea de asunto personalizada y basada en los intereses es muy importante, incluso más que un descuento o una oferta prometida.
Lo ideal es que tu línea de asunto sea corta y dulce, pero también atractiva, seductora y que atraiga a los usuarios. Es la parte más importante de tu campaña de correo electrónico porque es la que decidirá si el usuario abre o no tu correo.Hay muchas formas de hacer que tu línea de asunto destaque en la bandeja de entrada.Puedes añadir emojis (teniendo cuidado de no pasarte), añadir el nombre del destinatario para darle un toque personal, incluir verbos de acción que inviten a interactuar o incluso elegir la misma forma cada vez que lo envíes para que sea reconocible.
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Sea cual sea la táctica que elijas, lo mejor es probar varias y variar según los objetivos.Las pruebas A/B pueden ser una solución: puedes probar varias líneas de asunto diferentes enviando cada una a un pequeño grupo de contactos, y luego la que mejor funcione se enviará al resto de tus contactos.
La llamada a la acción (CTA) es el punto central de su correo electrónico. Es lo que usted espera que su usuario haga clic cuando se desplace por el mensaje, por lo que la CTA debe destacarse del contenido del correo electrónico, que debe seguir siendo simple para ser eficaz. Nadie quiere hacer clic en un correo electrónico y ver varias imágenes, ventanas emergentes y colores desplegados por todos lados.
Su CTA debe tener un color y un texto coherentes con su imagen de marca. Los botones ordinarios como "haga clic aquí" y "aprenda más" no son realmente llamativos.En cuanto a la colocación dentro del contenido de su correo electrónico, es importante poner uno visible sin tener que desplazarse hacia abajo. Pero no te olvides de poner un segundo al final de tu correo electrónico, si es un poco largo.Tendrás que encontrar el equilibrio adecuado entre el contenido, las imágenes y las CTA. No debe poner demasiados elementos, a riesgo de confundir el objetivo de su correo electrónico.
Al probar sus campañas de correo electrónico antes de enviarlas, puede asegurarse de que todo está en orden.
No olvides comprobarlo:
Ortografía y errores tipográficos
Enlaces y CTAs
Imágenes
Visualización del correo electrónico en el móvil y el ordenador
La lista de destinatarios
El remitente y el horario y el día
También es buena idea enviarlo al menos a otro miembro de tu equipo. En Comeen, envío el correo electrónico al departamento correspondiente para asegurarme de que tengo el léxico más adecuado y toda la información sobre el tema verificada.Para dar un paso más, también pedimos la opinión de nuestros lectores al final de nuestros boletines.
"¿Qué te ha parecido este formato? ¿Estás de acuerdo con el tema?"
Ahora que tiene todas las claves en la mano, puede enviar su campaña de correo electrónico. No te olvides de mirar las estadísticas después del envío, al día siguiente e incluso a la semana siguiente: pueden decirte mucho sobre los tipos de correos electrónicos que les gustan a tus clientes y, quizás más importante, lo que no les gusta.Y tú, ¿cuáles son tus consejos para un buen emailing? Escríbenos a welcome@comeen.com, nos encantará hablar de ello y compartir nuestros boletines contigo.
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