Cómo se comunica Congrès et Expositions de Bordeaux con 800.000 personas

800.000 visitantes. 290 eventos. 4 sitios.

Estas cifras anuales podrían marear a una empresa de eventos sin una solución expositiva adaptada. Sin embargo, este es el reto que asume Congrès et Expositions de Bordeaux (CEB). Pierre Gibert, Director de Soluciones Digitales, comparte sus secretos para el éxito de la comunicación de eventos. Incluso durante una crisis sanitaria.

En este artículo, presentamos:

- Por qué CEB eligió Comeen Play para su solución de señalización digital

- Cómo gestiona esta empresa de turismo y eventos la solución en su día a día

- Cómo la empresa ha desarrollado nuevos usos para sus clientes y equipos

- Cómo nuestra solución de señalización digital moviliza a los equipos y al público durante la pandemia

Gestionar varios sitios, varios expositores e informar a miles de visitantes. Todo al mismo tiempo.

El problema: mostrar información relevante en tiempo real en 4 sitios diferentes

CEB emplea actualmente a 120 personas y gestiona cuatro emplazamientos en la metrópoli bordelesa: el Parque de Exposiciones, el Hangar 14, el Palacio de Congresos y la Ciudad del Vino. La empresa tiene dos actividades: acoger y producir eventos profesionales (Vinitech, Jumping Bordeaux) y eventos para el público en general (RoboCup, Foire Internationale de Bordeaux). En total, recibe a 800.000 personas cada año.

La solución: una interfaz simplificada con una gestión rápida que todo el mundo puede utilizar

Llevamos tres años trabajando con Pierre y su equipo. Inicialmente, buscaban una solución de señalización digital 100% online, plug-and-play, con una gestión simplificada de los derechos de los usuarios que permitiera la instalación y gestión de estos cuatro emplazamientos. Uno de los principales retos era delegar el uso de las vallas publicitarias a los clientes principiantes. " Una solución sencilla y eficaz, sin servidores alojados, con una interfaz web fácil de usar es esencial", explica Pierre.

290 eventos = 290 usos diferentes

Para nosotros, el reto es aún mayor porque para cada cliente, los usos varían según las necesidades. Ya sea una feria, un congreso médico o una competición internacional de robótica, nuestra solución de señalización digital puede adaptarse para mostrar la publicidad de un expositor, el horario de la sala o los resultados en tiempo real. Pierre Gibert lo atestigua: "la solución es lo suficientemente completa como para satisfacer el 90% de las necesidades de nuestros clientes".

Es realmente muy simple y esa es la filosofía de nuestro equipo: la solución más simple posible para nuestros clientes y para nosotros. Como usuarios y "administradores" de la solución, apreciamos que sea sencilla. Reduce el tiempo de mantenimiento y despliegue.

Una solución adaptable y adaptada...

En tres años, nuestro equipo ha desarrollado muchas funcionalidades, y "la solución sigue siendo tan fácil de usar como siempre", admite Pierre. Plenamente satisfecho, desarrolla el uso de nuestra solución de señalización digital para la comunicación interna en particular. En las pantallas de la oficina se muestra el calendario de eventos, extractos de eventos anteriores, el tiempo y el feed de Twitter. Todos los empleados están informados en tiempo real de las últimas noticias y de los objetivos de la empresa.

... Incluso en tiempos de crisis sanitaria.

Después de haber visto disminuir en un 50% su capacidad de respetar las medidas puestas en marcha por el Gobierno, algunas ferias organizadas por el CEB se posponen o incluso pasan a ser 100% digitales. La organización se adapta a cada evento y recuerda sistemáticamente las barreras a los visitantes. Gracias a la pantalla dinámica, la comunicación nunca ha sido tan rápida y sencilla para todos los visitantes. Desde la idea del mensaje, su concepción hasta su difusión, sólo hemos tardado unos segundos", afirma Pierre Gibert. "En efecto, Pierre y su equipo han utilizado la colección de mensajes precargados integrada en el Designer para acelerar la creación y la difusión de los mensajes de medidas sanitarias. Y para ayudarles, hemos puesto a su disposición estos elementos visuales, que pueden personalizarse para que sean más coherentes con su carta gráfica. He aquí algunos de ellos:

Necesitamos simplicidad, facilidad de uso y una rápida integración de los contenidos fijos que satisfaga el 80% de nuestras necesidades. Comeen Playsucceeds in the challenge of offering a simple and feature-rich solution. - Pierre Gibert, Director de Soluciones Digitales, CEB

Y tú, ¿cómo gestionas la visualización de la información para tus visitantes? Comparte tu experiencia escribiéndonos a welcome@comeen.com, estaremos encantados de leerte e intercambiar sobre el tema.